fbpx

25 אסטרטגיות ליצר תנועה לחנות שלך – בלי לשלם ממומן

מכירות המסחר האלקטרוני הכוללות גדלו בהתמדה שנה אחר שנה ואינן מראים שום סימן להאטה. עד 2025, מכירות המסחר האלקטרוני עשויות להגיע לכמעט 7,400 מיליארד דולר. אם את.ה מתקשה להשיג את התנועה שאת.ה רוצה, יש המון הזדמנויות לקבל חלק מהעוגה.

הנה כמה טיפים למסחר אלקטרוני שתוכל.י ליישם היום כדי לקבל יותר תנועה לאתר שלך.

1. התחילו תוכנית הפניות-אפיליאט
לידים המגיעים מהפניות ממירים בשיעור גבוה ב-30 אחוזים מכל שיטת שיווק אחרת.
אם אין לך תוכנית כזו לחנות שלך, אף פעם לא מאוחר מדי להתחיל.

זה לא חייב להיות מורכב.
לדוגמא בGetResponse מקבלים זיכוי של $30 בחשבון עבור כל אדם שמפנים לתוכנה.
להציע משהו בעל ערך ללקוחות קיימים עבור כל לקוח שהם מביאים אליך; זה פשוט כמו זה!
כדי להתחיל, מצאו פלטפורמת של שיווק שותפים.

2. בנו בלוג
גוגל שולטת ביותר מ-92 אחוזים משוק החיפוש, משמע כדיי לקבל תנועה, צריך להשקיע בקידום האתר.
השקעה בבלוג ואספקת תוכן בעל ערך הוא אחד הטיפים הטובים ביותר למסחר אלקטרוני ורכישות בכלל.

התחילו לייצר תוכן באופן קבוע (בין אם זה אומר להעסיק מישהו או לכתוב הכל בעצמך). 


3. שפרו את חוויית ה-On-Page
גוגל מבהירה כי החוויי בדף היא אחד הגורמים החשובים בדירוג האתר.
חשוב שהדף יהיה נח לקריאה בנייד, ידידותי למשתמש ורלוונטי.
בקונסולת גוגל חיפוש מקבלים המלצות רלוונטיות לאתר מגוגל.
ומכיוון שהאתר שלך נראה טוב יותר בעיני גוגל וקל יותר למשתמשים לנווט, מה שגורם להם לחזור.

4. רשימת תפוצה
לקוחות חוזרים מוציאים 67% יותר מלקוחות חדשים – ואחת הדרכים הטובות ביותר להחזיר אותם היא על ידי רשימת תפוצה.

למה?
כבר יצרת איתם אמון, והם יודעים מה יש לך להציע.

תסתכל על הדוגמה הזו מ-Birchbox:
הצעת קוד קידום ייחודי מעודדת לקוחות לחזור וגורמת להצעה להרגיש בלעדית וכאילו מקבלים משהו שלא זמין לכולם.

5. טרגוט למנויי אימייל
לאחר שבנית רשימת דוא"ל, תרצה למקד מחדש משתמשים בהתבסס על התנהגות באתר. מיקוד מחדש, במקרה זה, פירושו שליחת אימייל למישהו שגילה עניין בעסק שלך אך לא ביצע את הפעולה לה קיווית. (ניתן להשתמש בזה גם עבור מודעות בתשלום, אך במקרה זה, אנו מכסים אסטרטגיות שאינן בתשלום.)

דוא"ל עגלה נטושה היא אחת הדרכים היעילות ביותר למנף מיקוד מחדש של דוא"ל. למעשה, הם אחראים לשחזור כמעט 30% מהעגלות הנטושות.

אפשר גם לשלוח ללקוחות הנוכחיים מוצרים הקשורים לרכישה קודמת.
קל יותר לחפש לקוחות שכבר יש לך מאשר למצוא חדשים.

6. בצע.י אופטימיזציה של הקריאה לפעולה שלך
רק 2% מהאנשים שיבקרו באתר ירכשו בביקור הראשון, כך שאיסוף כתובות דוא"ל באמצעות הקריאה לפעולה היא קריטית.

חייבים להתנסות קצת כדי לראות מה עובד.
אפילו משהו פשוט כמו הצבע של כפתור יכול לעשות את ההבדל.

עם זאת, אל תעצרו בצבעים. אפשר גם לבדוק:
קופי
מיקום
סוג/גודל גופן
כולל תמונות
דף נחיתה
הַצָעָה


7. שפרו את תהליך התשלום
כמעט 70% מהאנשים נוטשים את העגלה.
זה יכול להיות בגלל עמלות נסתרות כמו עלויות משלוח, יותר מדי שלבים ברכישה או חוויה כללית גרועה.
בעוד שלאנשים נוח יותר מאי פעם לקנות באינטרנט, יש להם גם ציפיות גבוהות מהתהליך.
איך משפרים את התהליך? הנה כמה טיפים:
היפטרו מעמלות נסתרות והיה שקופים מראש בנוגע לתמחור.
חלקו את דמי המשלוח בשלב מוקדם של התהליך.
 
8. פתחו תוכנית תגמולים
כאשר מוכרים ללקוח קיים, ההסתברות לסגירת מכירה גדלה ב70%.
מהי הדרך היעילה ביותר להחזיר לקוחות? תוכניות נאמנות!
תגמול לקוחות על כך שהם חוזרים לרכוש מהחנות היא אסטרטגיה מבריקה ונצחית.
על כל שקל שהלקוח הוציא, הוא מקבל שקל חזרה בתוכנית תגמולים.
 ככל שיוציאו יותר, כך יזכו בהטבות רבות יותר, כולל הנחות ומשלוח חינם. 
כדי להגדיר תוכנית תגמולים יעילה, תרצו:
לבדוק מה משותף ללקוחות הרווחיים ביותר שלך (מיקום, מוצרים, תחומי עניין וכו')
לבדוק מה מניע רכישות.
האם הם אוהבים משלוח חינם? הנחות? גישה מוקדמת למוצרים חדשים? השתמשו בסקר כדי לשאול לקוחות
9. הוסיפו קישורים פנימיים באתר
אתרים ללא קישור פנימים נכונים אינם מדורגים גבוה כמו אתרים עם אסטרטגיית בניית קישורים מוצקה.
להלן מספר טיפים להוספת קישורים פנימיים:
זהו דפים מרכזיים – אלו הם דפים חשובים  שהמשתמשים שלך רוצים לראות. הוסיפו קישורים היכן שהגיוני שיפנו לדפים האלה.
קישור למוצרים קשורים בדפי המוצר שלך.
אם מוכרים באתר אוהלים, אז קישור לציוד מחנאות אחר, למשל.
השתמש בטקסט קל להבנה,כך שיהיה ברור לאן נגיע כשנלחץ על הלינק. 
10. מדיה החברתית
91% מהאנשים קוראים לפחות ביקורת אחת לפני רכישה.
איפה יש מקום מצוין לקבל הרבה ביקורות של לקוחות?
במדיה חברתית, כמובן.
צרו דרך לגולשים להגיע לחנות מהמדיה החברתית וצרו קשר עם לקוחות עבר ובקשו מהם להשאיר ביקורת.
בכל פעם התמקדו במדיה חברתית אחת או שתתאימו את הביקורות שלהלקוחות על פי הקהלים הרלוונטים בכל פלטפורמה.
 
11. שלבו צ'אט באתר האינטרנט שלך
אנחנו צריכים להיות שם עבור הלקוחות שלנו.
60% מהגולשים מעוניינים לשוחח עם מישהו במהלך תהליך הרכישה.  
זוכרים שפעם אחת היית בחנות ורצית עזרה למצוא משהו, אבל הסתובבת ולא מצאת מישהו שיעזור לך?
איך זה גרם לך להרגיש? לֹא חָשׁוּב?
כאשר אנשים פונים לחנות באתר, הם מצפים לקבל את אותה חווית שירות  שהם מקבלים באופן אישי. זה אומר שאת.ה צריך.כה להיות זמין.נה כדי לענות על שאלות ולסייע לאורך תהליך המכירה.
היום בעזרת תוסף פשוט לוורדפרס אפשר להוסיף את הצאט של פייסבוק לאתר.


12. התמקדו בערך 
אנחנו בנקודה שבה רק להציע מוצר זה לא מספיק כדי לבצע מכירה.
עלינו להציע משלוח חינם, נסיונות חינם, משלוח מהיר, הצעות בונוס ומכתבים בכתב יד כדי להגדיל את המכירות.
לא משנה מה תחליטו להציע, ודאו שזה ברור מה אתם מציעים מראש כדי שאנשים יוכלו לראות את הערך לפני שהם לוחצים כדי לקנות.
13. שפר את דפי המוצר שלך על ידי התמקדות ביתרונות ולא בתכונות
את.ה עלול.ה להפסיד הרבה כסף בגלל תיאורי מוצרים גרועים .
רוצה לדעת תיקון קל?
בזמן שאת.ה כותב.ת על תכונה, חשוב.י על התועלת ללקוחות ורכז.י אותה בכתיבה
כמה דרכים נוספות לשפר את דפי המוצר שלך :
צמצמו את העומס כך שהמשתמשים יוכלו להתמקד בקלות במה שחשוב.
השתמשו בקריאות ברורות ותמציתיות לפעולה כדי לומר למבקרים מה לעשות הלאה.
בדקו את מהירות הדף שלך.
השתמשו בתמונות מוצר באיכות גבוהה.
הוסיפו הוכחה חברתית כדי לבנות את אמון הלקוחות.
14. יישם וידאו
87% מהמוכרים מעידים כי וידאו עזר להגדיר את התנועה לאתר.
אם אין לך סרטונים בדפי מוצר, זה הזמן להוסיף.
 
15. הוסיפו תוכן שנוצר על ידי משתמשים
עד 80% מהאנשים מעידים שתוכן שנוצר על ידי משתמשים משפיע על החלטת הרכישה שלהם.
תוכן שנוצר על ידי משתמשים יכול להיות פשוט כמו צילום תמונה של מוצר בשימוש שסוקר השאיר והכנסתו לאתר.
סביר יותר שאנשים יבטחו בך כשהם רואים שאנשים אחרים נהנים מהמוצרים שלך:
הוסיפו ביקורות לדפי מוצרים.
צרו האשטאג ממותג ובקשו מהמשתמשים לשתף את המוצרים האהובים עליהם.
הטמיעו תמונות מוצר ממשתמשים בתחתית האתר.
16. הבן את לקוחות
אם אינך מבין, את.ה עלול.ה לפספס את אחד הטיפים הפשוטים ביותר למסחר אלקטרוני.
מה הם עושים? איך הם פועלים? איך הם חושבים? מה גורם להם ללחוץ?
אם אין לך אווטאר ספציפי שאת.ה משווק.ת אליו ככל הנראה אתם משאירים כסף על השולחן.
איך להבין את הלקוח? הורידו מכאן את המדריך https://shirarafalovitz.com/free
17. יצרו אמון עם הרוכש
לפי TrustedSite , חוסר אמון גורם ל-50% מהנטישות של העגלה.
על מה מדובר?
כאשר מישהו עובר את תהליך הרכישה, הוא עלול להתחיל להרגיש אי נוחות. האם האתר אמיתי, או הונאה? האם האיכות תתאים לציפיות שלהם?
איך נמנעים מחוסר אמון?
תגים
חוות דעת של לקוחות
המלצות
הוספת סרטון שלך או מישהו בעסק היא עוד דרך מצוינת להראות ללקוחות שאתה עסק אמיתי.
18. הצע משלוח חינם
66% מהצרכנים מצפים למשלוח חינם על כל רכישה און ליין.
האנשים האלה מצפים שנשלם את עלות משלוח המוצרים שלהם, לא משנה כמה הם מוציאים. אנחנו יכולים להודות לאמזון על כך.
יש כמה דרכים לגרום למשלוח חינם לעבוד עבורך:
העלו את המחירים שלכם כדי לכסות את עלות המשלוח, ואז הפכו אותו ל"חינם".
הציעו משלוח חינם כפרס תוכנית נאמנות.
בקשו כתובת מייל בתמורה למשלוח חינם.
הציעו משלוח חינם רק בקנייה מעל סכום מסוים.
19. שמרו על נתוני המשתמש בטוחים (וודאו שהלקוחות יודעים את זה)
אתרי מסחר אלקטרוני אוספים נתונים רבים על הלקוחות שלהם, כולל פעולות באתר, פרטי בנק או כרטיסים, כתובות, ואולי אפילו מספרי תעודת זהות באתר שלך.
מה עושין כדי להגן על המידע הזה?
הנה כמה דרכים לשמור על בטיחות המידע של הלקוח שלך:
יש אישור SSL
לעקוב אחר כל ההזמנות
לדרוש סיסמאות חזקות
לוודא שאחסון הנתונים שלך מוצפן
כשאתם מבקשים מהגולש להזין מידע רגיש, רשמו את כל הצעדים שאתם נוקטים כדי להגן על הנתונים שלהם.
20. השתמשו בשיווק משפיענים
אנו רואים זאת לעתים קרובות בפלטפורמות כמו טיקטוק ואינסטגרם.
 כאשר שוק השיווק המשפיעים גדל ל -16.4 מיליארד בשנת 2022 , הפוטנציאל קיים.
התחילו לפנות למשפיענים בנישה שלך ולראות אם הם מוכרים המלצות. שלחו להם מוצרים בחינם לבדיקה.
 
21. מחקר, בדיקה ונסיונות
כדיי להצליח, את.ה צריך.כה ליישם את האסטרטגיות האלה שכתובות כאן. עם זאת, לא כל האסטרטגיות יעבדו עבור כל מותג.
או שהם עשויים לעבוד, אבל עם גישה אחרת.
הדרך היחידה לדעת היא לחקור, לבדוק ולהסתובב.
אם משהו לא עובד עבור הקהל שלך, נסה.י משהו חדש. זו הדרך היחידה להמשיך לצמוח.
22. צרו תחושת בהילות
מבקרים שעוזבים את האתר שלך מבלי לרכוש רק לעתים רחוקות משלימים את המכירה.
בהילות ודחיפות מציעה סיבה משכנעת להשלים את הרכישה כרגע.
אולי זה "פעל עכשיו! המלאי מוגבל!" או "קנה עכשיו למשלוח חינם!" או "זוהי הצעה לזמן מוגבל!"
אפשר לגשת לזה מזוויות שונות, כל עוד נוצרת התחושה של "אל תפספס את זה" אצל המבקר שלך.
יש כל כך הרבה דרכים ליצור דחיפות באמצעות בלעדיות ו-FOMO, כולל:
השתמשו בחלונות קופצים כדי להציג למשתמשים אחרים שביצעו רכישות.
שלחו מיילים "הזדמנות אחרונה".
הוסיפו טיימר לעגלת קניות.
הציגו מלאי מוגבל 
23. אפסייל
כמו שמגיעים לסופר, או לקיוסק ויש את מלאי המוצרים שמחכים לנו ליד הקופה…
מכירה נוספת יכולה להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע, שמצטבר עם הזמן.
בשנה הראשונה שבה אמזון בדקה מכירה נוספת בפלטפורמה שלה, הם הגדילו את המכירות ב-35%
להלן מספר דרכים להגדיל את מכירות המכירות:
להציע קטעי מוצרים קשורים בדפי מוצרים.
להציע מוצרים בעמוד התשלום.
להציע משלוח חינם עבור הזמנות מעל סכום מסוים, למשל $25 או $50
24. השקת מוצרים חדשים
לפי נילסן, 63% אוהבים שמציעים להם מוצרים חדשים.
מה זה אומר עבורך כבעלים של חנות?
את.ה צריך.כה להשיק מוצרים חדשים ולייצר חידושים בענף  באופן קבוע. 
אם את.ה לא מייצר.ת את המוצרים שלך, עדיין יש דרכים לחדש.
לדוגמה, אם את.ה מוכר.ת מוצרים לשיפור הבית, אולי תוכל.י למצוא דרך לאגד מספר פריטים יחד? 
25. השקיעו את כספכם במקום אחר
קיבלתם כאן רשימה של 24 סעיפים איך  "לא" להוציא כסף על ממומן, אז במקום זה קחו את הכסף והשקיעו אותו במקום אחר.
השקיעו במיקור חוץ של תוכן בלוג איכותי, אסטרטגיית SEO או שיווק משפיענים.
לכל עסק צריך להיות תקציב שיווקי לא משנה כמה הוא גדול או קטן.
אם אתם מוציאים כרגע כסף על מודעות בתשלום, חשבו מה עוד תוכלו לעשות עם התקציב הזה ובדקו אופציות נוספות
 
מסקנה: טיפים למסחר אלקטרוני
הדבר החשוב ביותר להבין הוא שלא צריך לעשות את כל הדברים האלה בצורה מושלמת, רק צריך ליישם אותם בהדרגה כדי לראות תוצאות.
גלו מה לא בסדר כרגע בחנות ותקנו אותו.
אולי פשוט צריך להגביר את תוכן הבלוג או לעדכן את תהליך התשלום.
ניתן להשלים את רוב השינויים הללו תוך מספר ימים או שבועות.
 
ספר.י לי מה הדברים שלא תקניים בחנות שלך
ואפילו, שלח.י לי תוכנית עבודה שבא את.ה מתחייב.ת לתקן את הדברים
כי אם אין אני לי-מי לי
ואני כאן כדיי לדחוף אותך עוד צעד אחד קדימה
 
יאללה להסתער 💪

עוד פוסטים

אהבתם? שתפו!

שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב linkedin