fbpx

איך לייצר יותר הכנסה מהלקוחות שלך

בוא נדבר קצת במספרים…

80% מהעסקאות מתבצעות אחרי 5 פולואפים לפחות

פחות מ2% אשכרה קונים ממך בפעם הראשונה שנתקלו בך

אז אנחנו מבינים שלהביא לקוח חדש עולה הרבה יותר

מאשר לפרסם ללקוח קיים

לקוח קיים משלם בממוצע עלויות ב67% יותר 

(יעמיס יותר בקופה, כבר סומך עלייך, לא משווה מחירים)

כשנשווה לקוח חדש אל מול לקוח קיים – הסיכוי שינסה מוצר חדש…

הסיכוי שהלקוח הקיים יקנה גדול יותר ב50%

7 דרכים להביא את הלקוח הקיים 
לקנות ממך שוב…
 
1. תטרגט את הלקוחות שלך
ותחזור על הפרסום שוב ושוב.
-אפשר לקחת לדוגמא את שיין, אלי אקספרס.
הוספת הנחה מיוחדת ללקוחות קיימים בהחלט דוחף את הגולש לקנות שוב. עכשיו.
 
2. תהיה יצירתי עם שירות הלקוחות שלך.
לקוח קנה? מעולה. תעשה פולואפ.
לא… פולואפ זה לא רק לאנשים שלא קנו… זה גם ללקוחות שלך
לבדוק שהשירות טוב, שהם נהנים מהמוצר.
תחשוב על זה כמו השאלון בקבלת האוכל מוולט
או שאלון אם נהנת כשאתה עוזב מסעדה
 
3. צור תוכנית נאמנות קלה להבנה.
למשל כרטיסיה של קניה חמישית מוצר בחינם,
ראיתי גם בחדר זעם שהייתי בו שיצרו כרטיסיה,
בכל ביקור אתה מקבל עוד משהו לשבור. מעבר למה שכולם מקבלים…
 
4. שים את הלקוחות הנאמנים שלך במרכז העניינים.
דבר עליהם, פנק אותם, פרסם אותם
אפשר לראות את זה בפעילויות של קוקה קולה שמפנקת את הלקוחות שלה ומספרת לכולם על הפינוק
אפשר לראות את זה בחנויות חיות כשהכלב מצטלם עם המוצר
ואפילו בבגדים שהמותג עושה reshare לסטוריי שהעלאתי עם הבגד
 
5. תבנה קהילה.
לא רק במטרה לבנות סמכות. אלא באמת קהילה
כמו הקבוצות המנוהלות היטב בפייסבוק
קהילה שבה האנשים מכירים אותם, את מה שאתה עושה
נהנים ממך ומהתוכן שלך-הם גם יהיו הלקוחות הכי טובים שלך
 
6. תקשיב ללקוחות שלך
הפנינים שאתה תקבל אם רק תקדיש זמן להקשיב ללקוחות שלך
אם במקום להפוך את הכל לאוטומציות, אזכרה תדבר איתם
תחוש את המצוקה שלהם
תבין מה המוצר/שירות שהם צריכים כדיי לפתור את הבעיה הנוכחית
ובעיקר-תראה אכפתיות
כשאתה מראה שאתה בן אדם,
שאתה מסתכל מעבר לכסף
(לא במקום… מעבר)
 
7. תייצר חווית קנייה מדהימה.
לא משנה כמה המוצר שלך מטורף
לא משנה כמה השירות שלך מומלץ
אם לא יהיה לי כיף בתהליך הרכישה
אם אני אלחם בשיניים בדפים ובסליקה ובנראות
אני אנטוש את התהליך.
 
כן, תוכן זה חשוב. 
החוויה חשובה לא פחות.
 
מרגיש שכבר מיצית את כל האופציות עם הלקוחות הקיימים?
לא יודע איך לפנות אליהם בלי להרגיש ״מציק״?
חייב מישהו עם נקודת מבט חיצונית כדיי שיתן לך פרספקטיבה וראיה שונה?
בוא נדבר. 20 דק-חצי שעה של שיחה (ללא עלות)
על העסק שלך
(כדיי שאתה תוכל להתקדם… 
ובמקביל אני אבין מה חסר לך ואדע איזה תוכן להנגיש לך)
https://ppcgoddess.com/letstalk 

עוד פוסטים

אהבתם? שתפו!

שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב linkedin