fbpx

מהו ערך הלקוח שלך ולמה זה חשוב

15/04/2021

ltv-lifetime value
משמעות המושג הוא כמה הלקוח שווה לך, לכל החיים…

זאת אומרת בכמה לקוח ממוצע קונה ממך במהלך השנים
אם נסתכל על קמפיינר (ועוד עסקים שעובדים בריטיינר)
אפשר לחשב את עלות הריטיינר כפול ממוצע החודשים שלקוח נשאר
אם נחשב חנות חיות, אז עלות שק אוכל וממתקים כל x חודשים
אם נחשב מוצרים דיגיטלים, אז בכמה כסף קונה הלקוח מוצרים
(כי כולנו יודעים שאף עסק לא עומד על מוצר אחד לבדו…)

ברגע שתדע כמה שווה לך לקוח,
כל ההסתכלות שלך על השיווק והמדיה תשתנה.
לא תסתכל רק כמה הרווחת פר אותו קמפיין…

לא ולא

אתה תדע שלקוח שנכנס לך מקמפיין x יקנה גם את מוצר y
ובסופו של דבר שווה לך כמה עשרות אלפים, ולא כמה שקלים ששילמת עליו שיכנס לפאנל…

איך נחשב?ֿ

בכמה צעדים:

1. כמות הכסף שרכש לחלק כמות הרכישות=ממוצע של רכישה בודדת (בכמה כסף קונים)

2. כמות המכירות לחלק כמות הלקוחות שביצעו רכישה=ממוצע רכישות ללקוח

3. נכפיל את ממוצע עלות רכישה (כמה כסף) בממוצע רכישות ללקוח=ערך הלקוח שלך.

אם כל המכירות שלך מתבצעות און ליין,
אתה יכול לתת לפייסבוק לחשב את ערך הלקוח
ברגע שתגדיר ערך המרה (כמה עלה כל מוצר), כך המידע ייכנס לפייסבוק
ופייסבוק ידעו לחשב בכמה קנה כל לקוח שהגיע מהקמפיין
(זה כמובן פותח את הדלת לעוד הרבה אופטימיזציות ואוטומציות)

עוד פוסטים

a/b test בפוסט וידאו אורגני-פייסבוק

14/04/2021

תהיה מי שאתה

13/04/2021

אהבתם? שתפו!

Share on facebook
Share on whatsapp
Share on linkedin